1. Taraflar
Bu sözleşme, aşağıdaki satıcı ile sipariş sırasında kimlik, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini beyan eden alıcı arasında elektronik ortamda kurulur.
- Satıcı / ticari unvan: Muhammed Mete
- İşletme türü: Şahıs işletmesi
- Faaliyet konusu: Evcil hayvan malzemeleri perakende satışı
- Marka: CACAPETSTORE
- Vergi dairesi / vergi numarası: Kalekapı Vergi Dairesi / 6190624039
- MERSİS numarası: Bulunmamaktadır (şahıs işletmesi)
- Ticaret sicil numarası: Bulunmamaktadır
- Adres: Fener Mahallesi, Falez Caddesi, Çakır Apartmanı, No: 23/C, 07070 Muratpaşa/Antalya
- E-posta: cacapetshop07@gmail.com
- Telefon: +90 542 356 18 48
- KEP adresi: Bulunmamaktadır
2. Konu ve sözleşme belgeleri
Sözleşmenin konusu, alıcının cacapetstore.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Canlı balıklar mesafeli satış kapsamında değildir.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürün nitelikleri, adet, KDV dâhil fiyat, indirim, kargo ve toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Kart ödemesi PayTR aracılığıyla gerçekleştirilir. CACAPETSTORE kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV saklamaz. Ödeme onayı alınamadığında sipariş kesinleşmez.
4. Teslimat
Siparişler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra hedef teslimat süresi 2–4 iş günüdür.
Ürün, siparişte belirtilen adrese yasal azami süre aşılmadan teslim edilir. Siparişin ifasının imkânsızlaşması hâlinde alıcı üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirilir ve tahsil edilen tutarlar mevzuattaki sürede iade edilir. Stokta bulunmama tek başına ifa imkânsızlığı sayılmaz.
5. Cayma hakkı ve iade
Alıcı teslimden itibaren 14 gün içinde cacapetshop07@gmail.com adresine veya hesap talep alanına açık bir bildirim göndererek cayabilir. Sipariş henüz kargoya verilmediyse iptal talebi işleme alınır. Anlaşmalı taşıyıcı belirlenene kadar standart cayma iade kargosu satıcı tarafından karşılanır.
6. Cayma hakkı istisnaları
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık ya da hijyen bakımından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnalar ayıplı mala ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.
7. Ayıplı, eksik veya yanlış ürün
Ayıplı, eksik, hasarlı veya yanlış ürün tesliminde alıcı sipariş numarası ve mümkünse görsellerle destek kanalına başvurabilir. Tüketicinin sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim dâhil yasal seçimlik hakları saklıdır. İade masrafı tüketiciye yüklenmez.
8. Geri ödeme
Geri ödeme, yürürlükteki mevzuattaki süre ve koşullara göre, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır. PayTR’ye iletilen iadenin karta yansıma zamanı ilgili banka süreçlerine göre değişebilir.
9. Kişisel veriler ve elektronik iletişim
Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. CACAPETSTORE pazarlama amaçlı e-posta veya SMS göndermemektedir; sipariş, güvenlik ve hizmet bildirimleri ticari pazarlama iletisi değildir.
10. Yaş, uyuşmazlık ve yürürlük
Site üzerinden alışveriş yapan kişi 18 yaşını doldurduğunu veya yasal temsilcisinin onayıyla hareket ettiğini beyan eder. Türk Hukuku uygulanır. Tüketici, yasal parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Alıcı, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile bu sözleşmeyi okuyup elektronik olarak onayladığında sözleşme yürürlüğe girer.